FAQ 1 페이지

쇼핑몰 검색

검색어 필수

• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 

  • 5종 컨실러
    60,000 원
  • 리퀴드 모이스춰라이징 베이스
    62,000 원
  • 워터프루프 울트라 매트 메이크업 2호 FLW2Y
    62,000 원
  • 분장용 파레트
    80,000 원
  • 이동식 메이크업 조명 키트 Black&Silver
    750,000 원
  • 눈썹 칼
    1,500 원
  • 아뜰리에 메이크업 21 브러쉬 PF
    20,000 원
  • 아뜰리에 메이크업 21 브러쉬 P05
    8,000 원
  • HD 파우더
    65,000 원
  • 아뜰리에 메이크업 모공 브러쉬
    10,000 원
• 
• 
• 

게시물 검색

검색대상 FAQ SEARCH  

제목 내용 제목+내용 회원아이디 회원아이디(코) 글쓴이 글쓴이(코)

검색어 필수

Q 품절된 제품은 언제 입고가능한가요?

A

제품에 따른 차이가 있으며, 자세한 사항은 전화문의(1544-5609) 혹은 Q&A에 문의바랍니다.

Q 제품 사용후 피부 트러블이 생겼어요. 교환 및 환불이 가능한가요?

A

제품의 이상의 경우 교환, 반품이 가능합니다.
  (동일제품, 동일 호수로만 교환이 가능합니다.)
 
* 교환, 환불이 불가능한 경우
  1. 개봉 및 사용한 제품
  2. 고객님의 사용 중 부주의로 훼손된 경우
  3. 기타, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우 

 

Q 제품의 유효기한/유통기한을 알고 싶어요.

A

밀봉된 제품의 경우 제조일로부터 3년이 유효기한(유통기한)입니다.

 

개봉 후의 경우 아래를 참고하시길 바랍니다.

 

*베이스/파운데이션 개봉후 1년이내

*파우더/블러셔/아이섀도우 개봉후 1년이상

*립글로스/마스카라 개봉후 6개월이내

*아이라이너 개봉후 1년이내

 

제품의 변질을 막기 위해 고온 및 저온의 장소, 직사광선을 피해 보관해주십시오.

Q 카드 결제 오류가 나는데 왜 그런가요?

A

카드(신용,체크) 결제 시 사용하는 카드의 한도 및 분실 신고된 카드가 아닌지 확인하시기 바랍니다.

 

프로그램의 오류시 프로그램이 설치되었는지 확인해주시기 바랍니다.

 

확인했으나 결제가 진행되지 않는 경우 고객센터(1544-5609)에 문의해 주시면 친절하게 답변해드리겠습니다.

Q 당일배송인데 오늘 안왔어요!

A

14시 이전 입금시 당일 제품 출고하여, 고객님께서는 다음날에 받아보실 수 있습니다.

 

단, 택배회사의 사정으로 인하여 1~2일 늦게 발송될 수 있으며 공휴일 제외 당일배송을 원칙으로 합니다.

 

토요일 주문시 화요일에 받아보실 수 있습니다.

Q 배송조회는 어떻게 하나요?

A

오른쪽 상단 메뉴바를 보시면 'DELIVERY'메뉴가 있습니다. 클릭 하신 후 운송장번호로 조회 가능합니다.

 

• 
• 

경기 부천시 원미구 중동 1141-5 다운타운빌딩 805호
고객센터 : 1544-5609 | 팩스 : 032-328-8482
비즈통상|대표 : 유흥|사업자등록번호 130-19-92555
통신판매업신고번호 : 제2006-643호

COPYRIGHT (C) ATELIER. ALL RIGHTS RESERVED.